云南旅游市场整改后期待游客暖心回归

  “欢迎您来到七彩云南旅游天堂，如果您满意，请告诉您的朋友，如果您不满意，请告诉我，旅游投诉电话12301。”这是每位游客来到云南就能收到的一条手机短信。

  今年年初，为规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展，云南省针对当地旅游市场存在的问题相继出台了《云南省深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案》和《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，开展了为期一年的旅游市场秩序整治工作。同时，在全国首创旅游监管执纪问责机制，强化地方旅游市场综合监管考核评价工作，将不适合政府管理的事项移交旅游协会自律性管理，形成“政府监管、企业主体、行业自律、社会参与”的旅游市场秩序监管格局。

丽江展馆里的民族歌舞表演(摄影沈洁)

  适逢中国国际旅游交易会(下称“旅交会”)于11月17日至19日在昆明顺利召开，丽江旅游协会秘书长刘文强在丽江展馆内告诉记者：“丽江从4月15日全省掀起最严厉的整治措施以来，我们市委市政府高度重视，大家提出来的都尽力去改，尽力去完善。应该说经过半年的市场整治，市场秩序得到了明显的好转。根据省的22条，我们制定了28条的措施，针对我们旅行社存在的不合理低价的问题，我们已经进行了关停；对旅行社的最高罚款高达30万元；对以定点团队接待为主的团购店呢，我们也进行了全面的关停和整治，企业之间存在的灰色利益链的这个问题我们彻底地进行了斩断了。就目前来看，我们的处罚力度是按照上限处罚，然后时效性比较高。最高罚过30万元，同时也吊销旅行社经营资格证。如果我们的导游或者从业人员违反规定，我们就吊销导游资格证。”

  对于近期备受关注的丽江古城两客栈刷单虚假宣传事件，刘文强表示已对两家涉事客栈分别罚款20万元。