中国银行邹城矿山支行：服务细节彰显“创城”力量
发布时间：2017-11-20 12:50:25
来源：鲁网
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鲁网济宁11月20日讯近期，中国银行邹城矿山支行多措并举提升服务细节。一是从硬件着手，为客户配备了微波炉、轮椅等便民设施，增添指示信息，营造干净、整洁、明亮的营业环境；二是软件上，严格执行“柜员七步曲”，提升客户的服务感受，采取上门服务等多
鲁网济宁11月20日讯近期，中国银行邹城矿山支行多措并举提升服务细节。一是从硬件着手，为客户配备了微波炉、轮椅等便民设施，增添指示信息，营造干净、整洁、明亮的营业环境；二是软件上，严格执行“柜员七步曲”，提升客户的服务感受，采取上门服务等多种方式，及时解决客户遇到的问题，得到客户的高度赞扬。
图为矿山支行工作人员为行动不便客户上门服务激活社保卡
目前，在全市创建全国文明城市的热潮中，中国银行邹城矿山支行正立足实际，结合自身特点，从细节着手，提升服务质量，为创城活动贡献力量。 （通讯员李通）
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