义乌天然气公司自助服务终端机进驻便民中心

  11月3日上午，义乌天然气公司经与市365便民服务中心对接协商，成功将自助服务终端机安装在便民中心燃气公司窗口旁，为前来便民中心窗口充值缴费的广大用户解决了排队等待的烦恼，避免了休息时窗口无人办理充值业务的情况发生，让客户享受到便捷、贴心的服务。

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  工作人员指导市民使用自助服务终端机

  据了解，原先每周一义乌便民中心的天然气窗口总是最忙碌的，一大早就有很多客户在排队。但自从在便民中心增设了自助服务终端机后，大大缓解了窗口前客户“排长龙”的现象。“原来现在有这么先进的机器啦，那我们以后来这里就不用排队等待，在你们放假休息的时候也能买到气了，不错不错，而且不限定银行，有个手机就可以了！”住在秀禾小区的王女士通过工作人员的指导，独自操作完成充值后露出满意的笑容。

  在终端机上，客户还可以方便地查询缴费信息，了解气价动态，查询公司网点，观看安全用气宣传视频等。自助终端机的到来不仅缩短了客户办理天然气业务的距离，更加拉近了义乌天然气公司和用户之间的距离。

  目标

  接下来，义乌天然气公司将与中信银行合作,将二十台新的自助服务终端机有计划地安装在各个大型小区附近，真正把优质服务、贴心服务送到客户家门口，让客户感受到足不出户的便捷。公司将继续秉持“让用户满意”的宗旨，努力提升企业服务水平，塑造良好公司形象。

  来源:义乌城投

  运营人员:yw002徐庆丰