她用科技聆听孩子的心声 ——专访儿童心理智能教育创新者姜倩

导语：
   当人工智能改变世界的方式越来越多，人们开始重新思考：科技，究竟能否理解情绪？她是一位心理咨询师，也是一位科技创新者。她既懂算法的逻辑，又懂人心的细腻。
她用十年时间，把“心理辅导室”的温度带进人工智能的世界。她就是——姜倩。

从一间咨询室出发

   “我第一次产生做智能心理系统的想法，是因为一个七岁的小男孩。”姜倩回忆。男孩成绩优秀，却沉默寡言，总是皱着眉头不说话。经过多次会谈后，姜倩发现，孩子的问题不在认知，而在情绪——他害怕表达，因为害怕被误解。

“那一刻我特别无力。心理咨询靠时间、靠经验，但太慢、太主观。孩子的情绪像隐形的冰山，我们总在表面徘徊。”
也正是这次经历，让她开始思考：有没有一种方法，可以帮助心理咨询师更快地看见孩子内心的“信号”？

2018年，她创立了中科汇航（北京）科技有限公司，后续逐步开始了将信息技术和此后蓬勃发展的人工智能技术与心理教育融合的实验。

“那时候几乎没人理解我在做什么。别人做AI是识别图像、预测消费，我却想让AI‘识别情绪’。”她笑着说，“很多投资人第一次听完都问我：‘AI还能读心吗？’”

让AI学会“理解”

记者：很多人认为心理学是人文领域，而AI属于理工科，你是怎么把它们连接起来的？

姜倩：其实它们的核心都是“理解”。心理学理解人心，AI理解规律。把两者结合起来，就是让技术更懂人。

她带领的团队经过五年研发，构建了完整的心理智能系统框架，包含情绪识别、语言训练、心理画像建模等模块。通过自然语言处理（NLP）与情感计算（Affective Computing），AI可以在几分钟内识别儿童语音语调中的情绪特征，生成心理状态报告，并为心理师提供干预建议。

“这不是算分数的系统，而是‘听得懂心情’的系统。”姜倩解释。
如今，该系统已在全国多地的心理研究所、康复中心和学校心理室落地使用，累计生成超过五万八千份儿童心理报告。
应用数据显示，系统在早期情绪识别、注意力障碍筛查方面准确率达到92%以上，帮助心理教师和家长实现更高效的干预。

“AI不会取代心理咨询师，但它能帮我们发现更多需要被帮助的孩子。”姜倩说。

创业，是一次“跨界的孤勇”

创业初期的艰难，至今让姜倩记忆犹新。
“我们研发的第一版系统只有几百行代码，我拿着笔记本去给教育局汇报，结果投影打不开。”她笑着回忆。
没有模板、没有前例、没有投资，她带着心理学背景硬是自学技术逻辑，跑遍了各地心理机构和学校做调研。

“最难的不是技术，而是说服别人相信一件从没出现过的事。”
有一次，她去和一家大型教育集团谈合作，会议室里十几个人。听完她介绍后，对方沉默了一会儿，说：“心理健康是公益，不是生意。”

“那一刻我其实很沮丧。”她说，“但后来想明白了——我做的不是冷冰冰的AI，而是让心理健康更普惠的工具。”
如今，这一“公益与商业兼容”的模式已被市场验证。中科汇航的智能心理系统陆续获得40多家医院和教育机构授权使用，并在9个省份建立区域化心理教育平台。

截至2025年，公司实现年营收增长超过120%，同时仍保持每年10%以上的公益项目比例，为乡村学校提供免费心理测评服务。

用数据守护情绪

记者：你在技术之外，似乎更在意“温度”这个词？

姜倩：对我来说，科技最大的意义是帮助人更好地理解情绪。

她认为，心理教育领域最需要的不是新概念，而是实用工具。
“情绪是一种数据，但它不能被简化为数字。”
她的系统在算法层面保留“情绪模糊区间”，不做极端判断，而是以概率模型呈现，让心理师来决定干预方式。

同时，中科汇航建立了业内首个儿童心理数据安全标准体系，实行加密存储与分级权限制度，保障隐私不被滥用。
“每一个孩子的情绪数据，都是生命的一部分。技术可以精准，但必须有温度。”

记者：这也是你一直提的“科技向善”？

姜倩：是的。科技向善不是口号，而是每一次开发决策里的选择。比如我们拒绝使用带偏见的数据，不允许AI以性别或性格标签定义儿童。真正的智能，是尊重个体的多样性。

让心理教育走进每一个家庭

在北京朝阳区的一所小学，记者见到中科汇航的AI心理系统界面。
学生只需对着平板电脑说几句话，系统就能生成情绪曲线图。老师可以根据报告调整教学方式。
“以前我们要花两周时间做测评，现在十分钟就能完成。”心理教师说。

与此同时，姜倩团队开发的家庭端应用也正在全国推广。
“我们希望让家长成为心理教育的第一道防线。”她介绍。
目前，家庭版应用累计注册家庭超过5.2万户，用户满意度94%以上。许多家长反馈：孩子变得更愿意沟通，家庭氛围更和谐。

“心理健康不是奢侈品，它应当像体育锻炼一样，成为生活的一部分。”姜倩说。
她希望未来三年，能让中科汇航的AI心理教育系统覆盖全国更多地市级学校，让“智能心理教育”成为校园常规配置。

六、从中国走向世界

2024年，姜倩受邀出席亚洲智慧教育大会，在主题演讲中，她提出了“情感智能技术（Affective Intelligence）”概念，获得广泛关注。
会后，她与新加坡心理教育研究中心、加拿大多伦多儿童语言发展实验室签署合作意向，计划共同开发多语言心理情绪识别算法。

“心理健康没有国界，情绪是人类共通的语言。”她说。
她希望把中国在AI心理教育领域的经验推广到国际社会，让“中国方案”成为全球心理健康科技的样板。

一个女性创新者的柔性力量

记者：作为一位女性创业者，你怎么看待“科技”与“女性”之间的关系？

姜倩：科技需要逻辑，而女性天生拥有共情。AI的发展如果失去人文视角，就只是工具。女性的温度，恰恰能让科技更完整。

在她看来，科技创新并非冷冰冰的竞争，而是一种“温柔的力量”。
“我希望未来的AI不仅聪明，更要懂得照顾人心。”

她常在演讲中提到一句话：

“教育的未来，不是让孩子变得更理性，而是让他们在理解中成长。”

正因为这种理念，她被业界称为“最懂情绪的科技女性”。

结语：用科技，让爱变得更精准

采访结束时，已近傍晚。姜倩的办公室里摆满了孩子们画的画，有一幅用蜡笔写着：“谢谢姜老师，我现在每天都笑。”
她看着那幅画，轻声说：“有时候，科技改变世界的方式，就是让一个孩子重新笑出来。”

从心理咨询师到科技企业家，从一间咨询室到智能心理系统平台，从一名倾听者到行业引领者——
姜倩用十年时间，证明了一个信念：

“科技真正的力量，不在于取代人，而在于帮助人更懂人。”

她的故事，也让我们看到，中国的创新，不仅属于技术的突破，更属于人性的温度。（文/任欣）