有困难，找工会—— “娘家人”那些暖心事

　　五年来，累计筹集款物5.92亿元，慰问困难职工43万户、困难农民工13.8万户，帮助12万职工子女圆了“上学梦”……

　　一串串数据背后，是职工们开心的笑脸，也凝结着“娘家人”的关爱。

　　党的十八大以来，从维护职工权益、构建精准帮扶体系，到瞄准职工需求提供制度保障，全省各级工会交上了一份“沉甸甸”的答卷。

　　维权更有力了——

　　有机制保障，劳动更体面

　　“感谢工会为我撑腰！”6月27日，轮椅上的杨光成紧紧握住房县总工会常务副主席刘玉萍的手，眼含泪水。

　　杨光成今年37岁。去年5月，他在河北省张家口市一家建筑工地打工时，不慎从六楼坠下，造成下肢瘫痪。

　　因不懂法律，杨光成索要赔偿四处碰壁。房县总工会得知消息后，马上组织专班开展跨省维权。多轮谈判下来，成功索赔近200万元！

　　这其中，工会公职律师发挥了重要作用。

　　全省县级以上工会全部成立职工法律服务团，是我省职工维权工作的一大亮点。

　　黄石“潘兰英维权热线”、襄阳“李声汉维权工作室”、十堰市总工会法律顾问团……专业法律人才队伍，为职工依法维权提供了坚强有力的保障。

　　维护权益的同时，也要把诉求的话筒递到职工手中。

　　一项项举措，为职工权益发声、亮剑——开展工资集体协商；推进厂务公开民主管理；线下打造法律援助中心、维权服务站；线上开通微信以案说法、求助专栏和12351维权热线，构筑维权服务网。

　　帮扶更精准了——

　　回应职工期盼，针对性强覆盖面广

　　随着供给侧结构性改革的不断深化，如何帮助去产能行业职工，解决转岗就业遇到的新问题？

　　去年8月，湖北省职工众创空间成立，聚焦大型企业转型转岗职工。

　　“帮助职工实现创业就业，进一步提升产业工人队伍素质，把党委政府和工会组织的温暖送到职工心坎上。”省总工会党组书记、常务副主席董永祥说，这是省总工会服务供给侧改革，服务全省经济发展大局，帮助转岗职工投入“双创”热潮的创新之举。

　　服务职工群众，既从大处着眼，也从细处着手——

　　小小“爱心母婴室”，带给女职工大关爱；工会会员创业贷款，帮创业职工解燃眉之急；“爱心驿站”，让户外职工随时可以歇歇脚；职工医疗互助，为患病职工减轻负担。

　　回应职工关切，既加强普惠服务，也兼顾个性化帮扶——

　　每年为农民工举办专场招聘会、平安返乡等活动；针对城镇困难职工，每年筹资1.2亿元推动帮扶解困全覆盖。

　　“把职工利益放在心上，把‘娘家人’的责任和担当扛在肩头，这是工会组织的主业。”董永祥说。

　　服务更便捷了——

　　“互联网+”工会，全天候在职工身边

　　借助“互联网+”技术，延伸服务“手臂”，真正实现服务职工群众全覆盖、全天候。

　　2016年10月，省总工会门户网站“免费课堂”平台上线，375门在线课程，日均访问量2.43万人次，受到职工广泛欢迎。

　　湖北工会网、工会微信公众号矩阵……一系列“智慧工会”平台建设，为职工提供信息查询、生活服务、政策咨询等多种服务，让职工切实感受到“工会就在身边”。

　　宜昌工会搭建“工会鹊桥网”，组织多场线下相亲会，仅去年就有400多对职工借助平台喜结连理；

　　东风汽车公司工会率先建成网上帮扶救助系统，通过网上申报审批，让信息多跑路，职工少跑腿；

　　烽火科技集团打造的互联网产品“悠趣”，通过信息发布、圈子交友、干部培训、维权帮扶等方式，让企业文化进入职工家庭，让职工全程参与企业建设，打造员工互动家园。

　　目前，省市县工会服务职工网络平台已全面联通，市级工会已全面建成“互联网+”服务职工体系。

　　据统计，上半年，省总工会网络平台收到职工求助、投诉1409件，经过直接处置、转办，已有83%办结，大量涉及职工权益的矛盾消化于无形之中。

　　（记者李婷 通讯员谢文哲 实习生吴闻慧）