家里暖不热，供热企业电话打不通？市民可拨打12319反映

  乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者王媛媛）气温持续下降，目前首府供热企业已提高供热参数，并陆续对重点区域进行走访和测温。确保供热平稳正常。

  16日，记者从市供热行办了解到，降温前已要求各供热企业对前期故障点及发现的隐患点安排专人重点检查。对于投诉集中区域、老旧小区、学校、医院、新建小区等及时安排人员进行走访，各供热单位要根据气温变化提前提高供暖参 数，确保室温不低于20℃。

  新疆广汇热力三分公司供暖面积为230万平方米，辖区基本为老旧小区，涉及住户近3万户。15日、16日公司11名收费员到辖区居民家测温，目前已测温近200户，全部达标。

  新疆广汇热力三分公司副经理任重军说：“由于准备比较充分，提前进行设备巡检，降温前一次供水温度在58度，15号晚上已提高到62度左右。”

  针对部分市民反映家中暖气片比较热，但室内温度不热 的情况，市供热行办提醒住户，部分是房屋装修造成暖气片散热孔太小，散热效果差，还有就是暖气片表面有遮盖物，热气不能充分散发。市民最好扩大暖气片装修物的散热孔或拆除暖气片装修物，移开或减少暖气片表面的遮盖物，且暖气片四周不要堆放杂物。

  如遇到供热企业值班电话打不通、停机、没人接听或供热企业不及时处理等问题 ，居民可向辖区供热行办和市级监督电话12319反映。